Условия за ползване

1. Кой предоставя услугата

Услугата се предоставя от Христомир Веселинов Коцев, физическо лице, e-mail: hello@vhodnitaksi.com.

Поръчките се обработват от нашия онлайн търговец Paddle.com. Paddle.com е търговецът (Merchant of Record) за всички поръчки: той приема плащането, издава фактурата, начислява ДДС и отговаря на въпросите за плащания и връщане на суми.

2. Какво представлява услугата

Онлайн приложение за управление на таксите на етажна собственост: сгради, входове и апартаменти, месечни такси, плащания, разходи, целеви събирания, документи, импорт на банкови извлечения, покани до касиери и живущи и напомняния по имейл.

3. Профил и достъп

Влизате с имейл адреса си чрез портала за вход oauth.koli-bg.com. Отговаряте за достъпа до своя имейл и за действията в профила си.

Собственикът на сграда в приложението (потребителят, който я е добавил) решава кого да покани — касиер, съуправител, наблюдател или живущ — и отговаря за това достъпът да е даден на правилните хора.

4. Пробен период

Първите 3 месеца са безплатни, без карта. Пробният период започва, когато добавите първата си сграда, на план „Стандарт“. Преди края му получавате напомняне по имейл.

5. Планове, цени и плащане

• Стандарт: €6 на месец или €60 на година — до 2 сгради, 10 входа и 70 апартамента.
• Премиум: €15 на месец или €150 на година — до 10 сгради, 30 входа и 250 апартамента.
• Корпоративен: €50 на месец или €500 на година — до 30 сгради, 100 входа и 700 апартамента.

Цените са в евро и включват ДДС. Годишното плащане струва колкото десет месеца. Абонаментът се подновява автоматично за същия период, докато не го откажете.

Преди всяко подновяване изпращаме имейл със сумата и датата на плащането и как да откажете абонамента.

Плащането се извършва чрез Paddle.com (виж т. 1). Фактурата за всяко плащане се изпраща от Paddle на имейла ви и е достъпна в клиентския му портал.

Можем да променяме цените за бъдещи периоди, като ви уведомим по имейл поне 30 дни преди следващото подновяване.

6. Отказ от абонамента

Можете да откажете абонамента по всяко време от профила си в приложението или от портала на Paddle. Отказът важи от края на вече платения период — до тогава всичко работи.

След края на платения (или пробния) период сградите ви остават в приложението, но само за четене: не могат да се записват плащания и разходи или да се променят данни, докато планът не бъде подновен. Нищо не се изтрива автоматично.

Връщане на суми: виж Политиката за връщане на суми.

7. Данни на живущите — обработване от наше име

Собственикът на сграда въвежда в приложението лични данни на живущите (имена, телефони, имейли, плащания). За тези данни собственикът (съответно етажната собственост) е администратор, а ние сме обработващ по смисъла на Общия регламент за защита на данните (чл. 28 GDPR). Като обработващ:

• обработваме данните само за да предоставяме услугата и по указанията на собственика, изразени чрез настройките и действията в приложението;
• пазим ги поверителни и ги защитаваме с подходящи мерки: криптирана връзка, криптирани качени документи, достъп само според дадените права;
• ползваме подизпълнителите, изброени в Политиката за поверителност, и ще уведомим собствениците по имейл преди да добавим нов;
• помагаме на собственика да отговори на искания на живущи (достъп, поправка, изтриване);
• уведомяваме собственика без излишно забавяне при нарушение на сигурността, засягащо данните;
• при прекратяване изтриваме данните на сградата при поискване от собственика.

Собственикът отговаря за това да има основание да въведе данните и да информира живущите.

8. Допустимо ползване

Не използвайте услугата за незаконни цели, за чужди данни без основание, за изпращане на нежелани съобщения или за опити за достъп до чужди сгради и профили. При нарушение можем да спрем достъпа.

9. Интелектуална собственост и вашите данни

Приложението, дизайнът и текстовете му са собственост на доставчика. Не се разрешава копирането, препродажбата или опитите за извличане на програмния код.

Данните, които въвеждате — сгради, апартаменти, плащания, документи — остават ваши. Използваме ги само за да предоставяме услугата.

10. Наличност и отговорност

Полагаме грижа услугата да е налична и данните — запазени (правим редовни резервни копия), но не гарантираме непрекъсната работа. За планирана поддръжка, която спира услугата, съобщаваме предварително, когато е възможно.

Приложението помага за воденето на сметките; отговорността за верността на въведените данни и за решенията на етажната собственост е на потребителите.

Доколкото законът позволява, отговорността ни е ограничена до сумата, платена за услугата през последните 12 месеца, и не обхваща пропуснати ползи и косвени вреди. Това не ограничава правата ви на потребител по закон.

11. Непреодолима сила

Никоя от страните не отговаря за неизпълнение, причинено от събития извън разумния ѝ контрол — природни бедствия, аварии в електрозахранването или интернет, прекъсвания при доставчици на хостинг или плащания, действия на държавни органи.

12. Прехвърляне

Можем да прехвърлим договора с вас на друго лице, което продължава услугата (например дружество на доставчика), като ви уведомим по имейл поне 30 дни предварително. Ако не сте съгласни, можете да откажете абонамента преди прехвърлянето.

13. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. За съществени промени ви уведомяваме по имейл поне 30 дни предварително; ако не сте съгласни, можете да откажете абонамента преди да влязат в сила.

14. Недействителни клаузи

Ако някоя клауза от тези условия се окаже недействителна, това не засяга останалите.

15. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд. Като потребител можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите и нейните помирителни комисии: https://kzp.bg/pomiritelna-komisiya.